在職場中，好的溝通能力，不僅僅是為了好人緣，也很有可能影響職業成就和發展。良好的人際關係亦能夠增添自己在工作上的效率，甚至帶來更多的機會。因此，對於職場新鮮人來說，建立和維護良好的人際關係會是很重要的一項任務，讓我們一起來討論看看，如何增進溝通能力，以及建立良好的人際關係吧！
1.從自我開始：情緒智商與自我認識
- 提升自我的情緒智商：情緒智商是指我們能夠去理解他人、管理與表達自己的情感。當我們能夠更貼近的去理解對方的情感需要，並以積極的方式回應時，便有助於建立良善的關係。
- 對自我的意識和認知有一定程度的了解：很多時候我們還沒有釐清自己的想法，腦中一團亂，懶得看著對方的雙眼讓我們忍不住急著回覆，在這個時候我們可能無法清楚地表達自己的狀態、價值觀和需要，而容易產生不必要的衝突和誤解。
2.開始建立關係：常分享與積極投入
- 樂於分享：在職場中時常會因為同事的成功或優秀招來嫉妒或引發更大的鬥爭，如果我們能夠樂於分享自己的資源和知識，或許能夠大程度地降低這樣的競爭關係，而更有機會發展出合作的關係。
- 積極投入：在午飯時間，或是下班後的休閒娛樂，是彼此之間最沒有戒備的時候，如果能夠積極參與團體活動，主動邀請一起進行某項休閒娛樂（瑜伽、羽球等等），是可以有助於建立與同事之間的信任與親近感。
然而，在任何關係中「情感邊界」會是很重要的關鍵，情感邊界指的是自已與他人之間在情緒感受上的界線，當這條界線在我們心中是足夠清楚時，我們比較能夠去區分自己和他人在情感需求上的差異。相反地，當這條界線是模糊及搖擺不定時，我們可能很容易對於他人的需要過度投入，反而委屈了自己，或者是一昧地討好，因而感到疲憊和沮喪，亦或者是過於容易受到他人情緒的影響，使自己整個人的狀態不穩定。
每一個人都有自己的界限，越清楚界線，越能分辨差異
3.建立良好的情感邊界：敏感度訓練與拒絕接納運用
- 提升自我覺察的敏感度：我們需要了解自己的情感需求和限制，包含我們個人價值觀及信念，對自己有足夠的掌握度。
- 學習拒絕他人：我們需要相信保護自己的需要和舒適感是很重要的一件事情，因此能夠為了自己，好好地說不。
- 接納自己的感受：減少去壓抑或忽視自己的感覺，並在需要的時候能夠尋求支持。
透過適當的情感邊界感也能夠幫忙自己在工作與生活之中找到一個平衡。相信對正在準備或剛踏入職場的你來說，這會是一段充滿挑戰與機會的旅程，或許在過程中會有些不安和壓力，但這是每個人都會歷經的過程，當你覺得無助與茫然，也可以試著允許自己尋求專業心理諮商協助，無論是朋友、家人或是心理諮商，希望都能藉此給自己一個被鼓勵與支持的能量，終有一天，你會發現自己比想像中的更加漸強且具有創造力。覓心理諮商所陳怡如諮商心理師撰文
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